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南方家居新零售智慧门店提出的背景

2018-06-07    来源: 中国财经网  跟贴 0

    2016年10月举行的阿里云栖大会上,马云在演讲中第一次提出了“新零售”的概念,他提出在未来的十年、二十年,将只有新零售。当时人们还没办法意识到,这所谓的“新零售”究竟会给传统零售行业带来怎样的变革。

    恰在2016年的双“十一”,一方面是电商的狂欢,一方面国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》(国办发〔2016〕78号),明确推动我国实体零售创新转型的指导思想和基本原则。

    2018年6月,南方家居在夏季新品会上高调推出新零售智慧门店计划,南方新零售未来在全国将布局1000个城市。同时,提出南方新零售智慧门店8大优势,4大精准,5包服务,5大免费,火箭激励政策、兜底政策等等。种种迹象表明,无论是政策还是实际情况,都将造就“新零售”时代的到来。

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    1、传统电商的弊病造就了新零售的提出

    国家统计局的数据显示:经过近年来互联网商务的迅速发展,传统电商由于互联网的大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正在逐渐缩减,传统电商已经开始显现出增长“瓶颈”,自2010年以来,网上零售额的逐年下降,尤其是,全国电商零售额的增速从2014年到2016年已经连续三年下滑。包括淘宝在内的不少电商平台发现,纯电商的方式已经难以继续调动消费者的购物热情,狂欢也出现了“疲劳”。很多电商大佬便开始意识到,电商即将触顶,唯有变革才能拯救电商发展。

    另一方面,传统电商存在着难以补平的明显短板,线下购物的体验始终优于线上购物,这是不争的事实,“买家秀”与“卖家秀”的差距让很多人渐渐对电商失去信心,而且线上电商始终没有找到能够为消费者提供真实场景和良好购物体验的现实路径。随着近年来人们消费水平的提高,人们对于消费升级的诉求也越来越高,在同时体验了线下购物的触感和线上购物的便捷之后,消费者们的需求越来越难满足,胃口也越来越刁。特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的大环境下,人们对购物的关注点已经不再局限于线上电商曾经引以为傲的优势方面,例如时间碎片化、价格低廉等,而是越发关注对消费过程的体验以及感受。这种随之发展而来的体验经济的到来,也在呼吁着电商实行变革。这就需要商家既要在销售逻辑的架构上下功夫,又要关注消费体验改造,利用好当前线上线下的全部资源,让消费升级成为自身的优势与竞争力。

    2、科技创新推动新零售发展

   “新零售”借助云计算、大数据、人工智能以及物联网等先进技术手段,在科技与移动互联网相互的推动下,将有更多的资源以及更广阔的市场使零售业在未来能够提升消费体验和优化销售,实现更大的发展。

    通过互联网技术以及线下实体商务的结合,通过用户需求和反馈的数据,摒弃以往线下零售店的库存压力和选品困难等问题,消费者在实体店体验产品,在网上下单,在家坐等送货上门,用最少的时间、人力成本,在最舒服的购物氛围中,享受最好的购物体验。而这样的效果,只有通过线上、线下、商品、渠道、物流等多种因素与技术创新的完美结合,才能够达到。

    3、传统家具经销商的痛点倒逼南方家居开启新零售智慧门店计划

    传统家具经销商面临有门店无客流,有客流没有办法有效转化,有转化没有与用户进行互动,库存压力大。南方家居新零售智慧门店的核心价值是提升家具业传统经销商门店的获客能力、转化能力、复购能力;通过中间仓、平行仓的方式将库存降低,所有家具物流的配送、售后问题全部交给南方家居。产品的价格做到线上线下统一,南方家居将利润全部给到用户,同时保证传统经销商的毛利。

    总的来说,南方新零售智慧门店的开启是商业本质决定的、长期积累的结果,线上线下、大数据加上现代物流结合在一起,新的家具零售才能被真正创造出来。消费者成了真正的主角,在人-货-物的全链接平台上,实现消费者的购物体验全面升级。


 


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