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创吉尼斯记录 顺逛在全球舞台首秀社群创新力

2018-08-20    来源: 中国财经网  跟贴 0

    8月16日,顺逛《头号社群》争霸赛数十万参与用户提出的生活需求汇聚的折页书——《你好生活》,创下吉尼斯世界“最大的折页书”纪录。这意味着顺逛也首创了产业领域对用户解放的世界“纪录”,用户的创新力终于在产业领域有了相应的位置。

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    社群力量:首创“社会的大规模合作”模式

    当前全球正爆发新一轮科技和产业革命,各国企业的普遍实践是用信息技术的视角去抢占竞争高地,比如,工业领域“机器换人”现象普遍,表现为提升效率。但正如帕勒咨询公司资深董事罗清启先生所言,到现在为止,工业并没有发生大规模的革命,它发生的是机器的变革,真正的革命将会发生在社会中,真正被改变的是人与人的关系,本质是“大规模合作的社会”或者是“社会的大规模合作”。

    顺逛此次通过社群的力量创造吉尼斯世界纪录正是社会的大规模合作的一个真实缩影。顺逛社群争霸赛自5月17日开赛以来,吸引了超过27万社群用户参与,全网累计用户交互次数超过2800万次,用户提出的需求超过2.7万个。这本用户用对美好生活的向往共同书写的书打破了此前由德国人创下的“最大的折页书”纪录。其中提出的需求用户投票高的,已经或者正在被顺逛与海尔生态圈上的资源方一起形成落地的解决方案。

    需求交互:首次明确用户创新在产业中的位置

    传统企业或者电商平台,产品是以货架目录的方式呈现给用户的,在大规模制造“差不多”的标准下,满足的是用户“差不多”的需求。用户的能动性被封闭在企业之外。物联网时代,用户需求更加个性化,企业必须与用户建立深度交互的强关系,进而产生强驱动力,才能适应物联时代人的需求。顺逛数十万用户共同书写《你好生活》折页书,本质是顺逛的用户互动生态系统首次确定了用户创新在产业中的位置。

    顺逛通过三店合一的模式,搭建起人(微店主、直销员)+店(智慧云店+线下专卖店)+网器的全中国最大的触点网络平台,并通过构建社群,通过有温度、有深度、有广度的交互捕捉到每一个用户的需求,为用户不仅提供个性化的解决方案,而且持续交互迭代,创造用户终身价值。在这个互动的生态系统里,用户创新的位置被确定,实现了用户通过社群交互需求、海尔各产业及生态资源方等共同满足需求,这将用户的能动性充分的释放出来。

    星际生态:率先推动产业资源绕着用户转

    《工业X.O》作者埃里克·谢弗尔认为企业将抛弃传统模式,不再为未知的市场制造利润微薄的“傻瓜”产品,而是瞄准顾客的即时需求,建立个性化的客户关系。正如太阳系的所有星球都是围绕着太阳转一样,在企业与用户从交易关系变成服务关系的今天,用户已变成恒星,企业及生态圈上的资源方是行星,必须围绕着用户转,满足用户的个性化需求。

    本次吉尼斯“最大的折页书”世界纪录挑战现场,由用户代表将“需求”亲自交接给来自海尔冰箱、洗衣机、空调等各产线代表以及入驻顺逛平台的各品牌代表,这些需求将由产业及品牌资源方等共同研究解决方案。这是用户能动性大规模自发的进行合作的结果,让工业产品真正的知道为谁生产、为什么生产、生产什么。

    例如,在顺逛《头号社群》争霸赛中诞生的用户共创的产品——小支红酒。顺逛社区里有用户提出了红酒750ml标准瓶装一次喝不完、储存难的痛点,顺逛社区其它用户给出了众多的解决方案,其中“小支红酒”获得了最高数量支持。海尔生态圈上相关资源方关注到这一需求和解决方案,在顺逛平台上抢着满足需求,进行创意的落地。最后这一需求满足由海尔酒知道小微的商家资源抢入。据了解,“小支红酒”即将在顺逛和酒知道上联合首发。

    业内权威人士表示,顺逛此次挑战世界吉尼斯纪录不亚于14—17世纪欧洲文艺复兴运动,这在全球第一次真正的把话语权交给用户,它宣告了“工具人”的结束,将能动性的人、完整性的人、主体性的人还给了社会本身。

 

 


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