全链路优势“加持” 京品家电这样下好“先手棋”
时间:2020-04-28  
     

21世纪20年代,没听说过C2M模式,您就out了。

这种直接将生产企业与消费者联系在一起的全新模式,如今已经风靡家电圈。作为一种全新的电子商务模式,C2M能够优化流通结构、节约商品流通环节的成本、实现消费品和居民生活品质的升级,是一种创新、协调、绿色、开放和共享的发展模式。

要想富,先修“路”。C2M就是信息时代的“高速公路”。以该模式的先行者——京东旗下的京品家电为例,在短短两年时间内,京品家电在消费端、生产端、流通端等家电产业全链路上取得了优势,因此备受消费者青睐。

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引领行业风潮 京品家电做对了什么

传统零售供应链体系中,商品是按大批量、大规模化、流程固定的流水线制造,因而同质产品成本相对其他产品要低。

C2M(即客户对工厂,C代表消费者,M 代表工厂)作为一种新型的电子商务互联网商业模式,改变了传统生产组织方式,将厂家和消费者直接对接,满足消费者的个性化需求;采用订单式营销方式,实现产品零库存;以标准数字化生产流程保障生产成本最低化和生产周期最短化,已经成为制造企业打造差异化竞争力的发展方向。

早在2年前,京东家电率先推出了C2M反向定制这一在当时消费者眼中尚属超前的家电新品种——京品家电,彻底改变了中国家电市场的形态。

以一台小天鹅洗衣机为例:传统生产中,工厂按照预先设计好的产品进行标准化生产,经过渠道、流通等环节,出现在卖场中或者电商网站上。而利用C2M模式,如今的小天鹅洗衣机生产流程发生了翻天覆地般的变化。

京东利用多年积累的消费行为大数据及人工智能技术,先挖掘出母婴类洗衣机市场消费者对家电的痛点、需求和期盼:安全清洁、除菌效果好、低噪音、外观可爱及无须弯腰取放衣物。之后将其反馈至厂商,生产厂家开始针对性进行生产:功能上搭载水魔方 ,利用高温煮洗、纳米银离子除菌技术满足安全除菌需求;专门的工业设计使产品拥有了可爱的动漫人物外形,同样可以将噪音降至48分贝以内……

经过简单两个环节,C2M定制的母婴洗衣机就在京东家电平台上与消费者见面。成绩说明了一切:小天鹅母婴洗衣机自上市以来,好评率一直维持在99%以上,远超同类产品;新品上市后迅速成为品类中的热销产品,成为小天鹅母婴洗衣机的核心单品。

全链路优势助京品家电下出“先手棋”

随着社会物质经济发展C2M反向定制——尤其是京品家电的成功,已经引起了全行业的关注。随之而来的,就是资本纷纷入局、电商平台争先恐后地进入到C2M领域当中,一时间,中国家电市场上掀起了定制化热潮。

虽然难以谈及市场是否过热,但百尺竿头如何更进一步?京品家电给出了全链路的回答。所谓全链路,就是与竞争对手比拼积淀、技术与耐心,获胜的关键是消费者与厂商的信任。

京品家电依托京东家电平台而生。对于家电业内人士而言,京东家电这个名字如雷贯耳,正是当年的一场血战,打出了京东家电如今线上线下全渠道家电零售第一的江湖地位。依托多年来在家电市场中打拼的经验,京品家电诞生伊始就占据了领跑位置。

对于其他厂商而言,C2M定制的难点在于订货周期长,平台、厂商都需要有足够的家电消费数据,而京品家电依托丰厚的家底,往往可以快人一步,下出先手棋。既满足了消费者的愉悦感,又能最大程度切合消费者的真实需求。

再者,C2M的决定性因素包括了厂商的信任。厂商需要预先为C2M产品留出一条柔性生产线,即提高了C2M的门槛,对制造商的技术实力要求非常苛刻,普通的工厂甚至OEM大厂都无法满足C2M的需求。

而这恰恰是京品家电无可取代的优势。京东家电多年来与厂商保持着密切的合作,其专家团队对厂商的技术水准、设备状态甚至生产能力有着清晰的认知,因此,京品家电除了在与品牌在数据端、供应链端联合协同外,在反向定制产品上市前及后续的培养方面,也有成熟的方法论及经验沉淀,真正为家电厂商做到“扶上马、送一程”,在全链路上取得压倒性优势。

制造升级的结果:惠及消费者

京东家电C2M的家电产品,是“高品质、高颜值、高性价比”的三高产品,走在了消费趋势的前端,并引领了消费趋势。整个平台也将C2M反向定制上升到战略高度,对京品家电的扶持上有着系统的规划,不但成立了专项团队,在反向定制产品上市前及后续的培养方面,也有成熟的方法论及经验沉淀。

无论生产方式、技术如何升级进步,最终受益的都是消费者。京东家电赖以生存的物流、服务优势,刚好完美地解决了C2M去除中间商后,商品售前、售中、售后等一系列存在的问题,京东家电的强力监管、优质服务都起到了监督作用,为消费者营造一个放心购买的网络环境。





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