近期,建设银行郑州直属支行面向周边商圈开展“理性消费 活力商圈”消费者权益保护主题宣教活动,该行精心安排、认真部署,通过 “金融知识穿梭宣传”、“金融知识厅堂学”等特色宣教形式,结合网点电子屏持续推送宣教信息、网点大厅布放特色宣教物料等常态化宣教,将消费者权益保护教育宣传活动推向高潮。
全辖全员齐参与,营造浓厚宣教氛围。辖内网点在大堂邀请到店客户参与金融知识普及教育微沙龙,发放宣传手册,重点为“一老一少”讲解防范金融诈骗、电信诈骗等知识,着重强调出租、出借、出卖银行卡的风险及后果;安排个性化礼品,携带礼品及绶带安排发放粘贴本活动宣传贴纸,为周边客户宣传宣讲真实金融案例,告知各类金融消费者维权热线,引导其正确使用金融服务,强化“理性消费 活力商圈”消费者权益保护主题宣教活动宣传力度。
金融知识穿梭行,跑出宣教“加速度”。如:组织辖内支行青年志愿者骑行队,向周边商圈辐射开展金融知识穿梭宣传,以周边商户为主,行人为辅,利用商圈客流量大、流动性强、范围广的特点,搭建金融知识教育宣传与客户的高频连接点,向商圈客户宣传个人征信、用卡安全等金融知识,倡导理性消费理念,让消保知识“流动”起来。
金融知识厅堂学,欢乐体验数字化宣教。线下渠道利用网点各项资源设施,组织对到店的目标消费客群,有针对性地递送宣传折页、宣传金融知识、解答客户咨询,邀请客户体验银行产品服务,营造“人人说消保”的宣教氛围。线上渠道借助“数字化”力量,积极参与“多彩消保”3D数字化展厅,突破金融宣教的时空限制,使更多客户能随时随地享受丰富的金融知识盛宴,提升客户触达率。
久久为功,驰而不息,下一步, 建行郑州直属支行将继续着力加大金融知识普及,为广大消费者提供更加优质、安全的金融服务,开展多维度、多形式的金融知识宣传活动,为促进国民金融素养提升贡献建行力量。
(作者:张艺)
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